白条发现个问题，应该是bug

有奖活动

这个月买了海尔，出了账单申请了分期收了手续费，然后没中申请了退款，没发货的前提下本金都收到了，手续费还照样收，后面找了客服申请退回到小金库。
不找的话可能要退，大家有试过这个问题？对了，合理吗